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社長挨拶

※HBC(北海道放送)「北のビジネス最前線」にて放映

“人を幸せにした分だけ自分も幸せになれる” いつも社員に教えてきたことです。
大きな会社ではなくていい、ただ価値ある会社になろう。
お客様にとって、社員にとって。そして心豊かな社会を作ることに少しでも貢献出来れば幸せだと思っています。

代表取締役 近藤 養造

クレド

THE TREE

創和は愛という大地に根を張った大きな木
スタッフが支え合い伸び続ける大きな木

理念は1本の幹(trunk)
チームテーマは5本の枝(fifth branches)
行動規範は沢山の葉(many leaves)
この想いを持ってSOWA人として共に成長していこう

One trunk 〜 1つの幹 〜

満足を越える感動を創る
〜常にお客様の期待を上回るサービスと商品を提供し、人を幸せにする企業〜

Fifth branches 〜 5つの枝 〜

HAPPY

ハッピー  
〜 人の幸せのために一生懸命になれる人 〜

EXCELLENT

エクセレント  
〜 サービスも商品もエクセレントを目指す人 〜

CHALLENGE

チャレンジ  
〜 常識や既成概念にとらわれず挑戦する人 〜

INNOVATION

イノベーション  
〜 常に改革する人 〜

ENJOY

エンジョイ  
〜 仕事も人生も楽しむ人 〜

Many leaves 〜 沢山の葉 〜

HAPPY

人を幸せにするのは人
人を幸せにした分だけ自分も幸せになれる
人の幸せの為に一生懸命になろう
情けは人のためならず
今日も誰かに親切にしよう
それは必ず自分の元に戻ってくる
自分に罪のない人がいたら前へ出なさい「聖書」
自分の事を棚に上げて 人を責めたり悪く言うのはやめなさい
私は嫌いな人に会った事がない
相手が良い人になるか嫌な人になるかは
自分次第
人は自分のことしか興味がない
人に興味と関心を持とう
そうすれば みんながあなたを好きになる
幸せだから笑顔ではない 笑顔だから幸せになる
毎朝11時までは笑顔でいるように努力しよう
そうすれば一日 笑顔で過ごせる

EXCELLENT

サービスも商品も常に最高品質を
素晴らしい! でもそれ以上に素晴らしい!
それがエクセレント
どちらが美しいか どちらが楽しいか
これだけを基準に判断してきました
シルクのウエディングドレスも
手づくりの結婚式も。
少しの差は自己満足に過ぎない
圧倒的な差をつけなければ差別化はできない
指先までエレガント つま先まで紳士的
身なり 言葉 しぐさ センスを磨こう
待たされる人の時計は3倍進む
待たさないことが接客業の基本
仕事不滅の法則
トップセールスへの道
あらゆるミスを防ぐ道
今終わった仕事は必ず次の何かの仕事に繋がっている 
それをその場で
自分のスケジュールに入れなさい

CHALLENGE

常識にとらわれず挑戦しよう
既成概念は成長の足かせ
出来ると信じて挑戦しよう
仲間を信じて挑戦しよう
そして違うと思ったら
いつでもやめる勇気も持とう
お客様は神様ではない私たちが導いてあげるべき人
ニーズはお客様にない
こちらが作るもの
お客様のニーズに応えるだけではダメ
お客様が思ってもいない世界に引き上げるのが仕事
私たちにとっては1000組の中の一組
でもお二人にとっては 一生に一度の結婚式
”問題ありませんでした”を何度も聞くと不安になる
問題が起きないのは “挑戦していない証拠”
いつでもチャレンジを忘れない
三日坊主 100回やれば約一年
良い習慣や勉強、継続するのは難しいが
諦めなければやがて実る
上を見て仕事をするな
上司や会社の評価を気にするより
お客様を見よう
部下や後輩 仲間を見よう
指揮者は自分から一番遠い演奏者の音が聞き取れるようになったら一人前

INNOVATION

すべては改善されるべきもの
無駄はないか 
改善の余地はないかを考え続けよう
諦めない人にアイディアは生まれる
手間を惜しまず 効率を求めず
しかし 無駄は敵
人はみんな自分が正しいと思っている
相手を変えようとすることは難しい
相手の話しをトコトン聞いて同意点を探そう
そこからしか良い関係は生まれない
当事者意識を持とう
どんな事でもまずは
 “自分だったらどうするか” を
考えること
 ”知らない” ”分からない” を
 ”知りたい” ”分かりたい” に
変えて行こう
利益はガソリンの様なもの
無くては困るがドライブをする目的は
ガソリンを得るためではない
ガソリンも利益も目的ではなく
夢を叶える為に必要な手段
ノーと言わない
なぜ相手はそう言ったのかを考え
それに応える方法はないか
どうしたら出来るかを徹底的に考える

ENJOY

仕事も人生も楽しもう
人を幸せにするためには
自分が幸せでいることを大切にしよう
自分の人生も思いっきり謳歌しよう
宇宙は良いエネルギーに満ちている
だから良い思考をする人は
宇宙のエネルギーが味方してくれる
いつも喜んでいなさい 絶えず祈りなさい 全てのことに感謝しなさい 「聖書」
犬は振れるしっぽを持っている 人間は笑顔を持っている
お客様以外の人とも
笑顔でコミュニケーションをとっているか
たった一つの100点でいい
”全てをソツなく” ではなく
素晴らしい何かを一つ持っていれば良い
出る杭はのばす
足りない人こそ 有り余る力がある
自分と仲間の可能性を信じよう